Visualisierung von Stressdaten
Während des 6. Semesters an der Fontys University of Applied Sciences habe ich an einem Gruppenprojekt in Zusammenarbeit mit dem Lectoraat IxD gearbeitet. Das Projekt konzentrierte sich auf die Unterstützung von Menschen mit anhaltenden körperlichen Symptomen (PPS), lang anhaltenden körperlichen Beschwerden wie chronischen Schmerzen, Müdigkeit und stressbedingten Symptomen ohne eine klare medizinische Ursache.
Unser Ziel war es, ein App-Konzept zu entwerfen, das visualisiert, wie sich Stresslevel auf den Körper auswirken, insbesondere im Zusammenhang mit körperlichen Symptomen und der Schlafqualität. Durch die klare und verständliche Darstellung von Echtzeitdaten wie Herzfrequenz und Stressindikatoren hilft die App den Nutzern, Muster zwischen Stress, Schlaf und ihren Symptomen zu erkennen.
Dem vollständigen Design-Thinking-Prozess folgend, haben wir ein benutzerzentriertes Konzept entwickelt, das auf die Bedürfnisse von Menschen mit PPS zugeschnitten ist und darauf abzielt, das Bewusstsein, die Selbsterkenntnis und eine bessere tägliche Bewältigung von Stress zu fördern.
2023
UX/UI Designer
Eindhoven
Herausforderung
Menschen mit anhaltenden körperlichen Symptomen (PPS) leiden häufig unter stressbedingten Beschwerden wie Müdigkeit, Schmerzen und Schlafstörungen, ohne immer zu verstehen, wie sich Stress auf ihren Körper auswirkt. Die Herausforderung bestand darin, eine App zu entwickeln, die unsichtbare Muster, beispielsweise den Zusammenhang zwischen Stress, Herzfrequenz und Schlaf, klar und verständlich macht.
Die Lösung musste Daten auf einfache, zugängliche Weise präsentieren, zugeschnitten auf Nutzer, die sich durch ihre Symptome bereits überfordert fühlen. Unser Ziel war es, eine unterstützende, intuitive Erfahrung zu schaffen, die den Nutzern hilft, Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie sich Stress auf ihr Wohlbefinden auswirkt, und sie befähigt, ihren Alltag besser zu bewältigen.
Prozess
Als Team haben wir die gesamte Design-Thinking-Methodik angewandt, um eine nutzerzentrierte Lösung zu entwickeln. Wir begannen mit einer Literaturrecherche und Interviews mit Personen, die von PPS betroffen sind, um besser zu verstehen, wie sich Stress auf ihre körperlichen Symptome und ihren Schlaf auswirkt.
Unter Nutzung der Erkenntnisse aus jeder Phase haben wir geeignete Forschungsmethoden angewandt, um unser Konzept zu gestalten und zu validieren. Das Endergebnis wurde in einen hochgradig interaktiven Prototypen in Figma übertragen, der darauf ausgerichtet ist, Stressmuster klar, zugänglich und leicht verständlich zu machen.
Forschung & Analyse: In dieser Phase führte jedes Teammitglied eine Literaturstudie anhand akademischer Forschungsartikel durch, um anhaltende körperliche Symptome (PPS) und die täglichen Belastungen im Zusammenhang mit stressbedingten Beschwerden besser zu verstehen. Dies half uns, ein solides theoretisches Fundament aufzubauen und stellte sicher, dass unsere Designentscheidungen evidenzbasiert waren.
Wir führten auch eine Wettbewerbsanalyse durch, um bestehende Apps auf dem Markt zu bewerten, die Stress-, Herzfrequenz- oder Wohlbefindensdaten erfassen. Dadurch konnten wir Stärken, Lücken und Verbesserungspotenziale identifizieren, die wir in unser eigenes Konzept einfließen lassen konnten.
Zusätzlich haben wir eine Inspirationswand erstellt, auf der wir Apps gesammelt und analysiert haben, die Stress- oder Gesundheitsdaten visualisieren. Wir haben uns gezielt mit den Prinzipien der Datenvisualisierung befasst, um zu untersuchen, wie stressbezogene Informationen klar, sensibel und für die Nutzer leicht verständlich dargestellt werden können.
Empathie: Um unsere Zielgruppe besser zu verstehen, führten wir Nutzerinterviews mit Personen durch, die unter anhaltenden körperlichen Symptomen (PPS) leiden. Diese Interviews halfen uns, ihre Probleme, Schmerzpunkte, Stressoren, täglichen Routinen und die Werkzeuge aufzudecken, die sie derzeit zur Verfolgung von Gesundheitsdaten nutzen.
Wir haben auch Experteninterviews mit Therapeuten geführt, um eine professionelle Perspektive auf das Stressmanagement und seine Auswirkungen auf PPS zu gewinnen.
Mithilfe der gewonnenen Erkenntnisse haben wir Personas erstellt, um unsere Zielgruppe klar darzustellen, sowie eine Customer Journey Map, um ihre Erfahrungen, Bedürfnisse und Herausforderungen zu visualisieren. Dieses Fundament stellte sicher, dass unsere Designentscheidungen auf echtem Nutzerverhalten und realen Erfahrungen basierten.
Brainstorming und Ideenfindung: Für das Brainstorming und die Ideenfindung haben wir FigJam genutzt, um gemeinsam die App-Struktur, Funktionen und Benutzerströme zu entwerfen. Wir haben festgelegt, welche Seiten gestaltet werden sollen, welche Arten von Diagrammen enthalten sein müssen, welche wichtigen Einstellungen nötig sind und wie Daten visualisiert werden sollen.
Dabei hatten wir stets die Nutzer im Blick und fragten uns: Für wen ist das?, Was müssen sie wissen? und Welche Fragen könnten sie haben?, Was verursacht meinen Stress?, Wie kann ich mich beruhigen?
Um die Funktionalität der App zu strukturieren, haben wir ein C4-Modell erstellt, das die Funktionsweise der App, die für die Nutzer verfügbaren Daten und die Hauptkomponenten (einschließlich der Übersichtsseite, der Spannungsseite, der HRV-Seite und der Schlafseite) skizziert. Dieser Prozess stellte sicher, dass unsere Designentscheidungen sowohl benutzerzentriert als auch technisch machbar waren.
Design: Nach dem Sammeln von Erkenntnissen aus den Forschungs- und Ideenfindungsphasen haben wir Visualisierungsziele definiert, UX/UI-Best-Practices identifiziert und häufige Visualisierungsfehler notiert, die es zu vermeiden gilt. Wir haben auch eine Informationsarchitektur erstellt, um die App-Struktur und die Verbindungen zwischen den Seiten klar abzubilden.
Das Skizzieren begann in FigJam, wo ich Entwürfe für wichtige Seiten wie den Stress-Tracker, schnelle Techniken und Einstellungen entworfen habe. Das Team hat alle Skizzen gemeinsam überprüft, um zu entscheiden, welche Ideen angewendet, verfeinert oder entfernt werden sollen.
Als Nächstes haben wir Wireframes entwickelt und den Fortschritt regelmäßig unseren Stakeholdern präsentiert, um Feedback einzuholen und die Abstimmung sicherzustellen. Nach der Genehmigung haben wir einen interaktiven High-Fidelity-Prototyp der Stressdaten-Tracker-App erstellt, der benutzerzentrierte Designprinzipien, klare Datenvisualisierung und intuitive Navigation einbezieht.
Testen: Um unser Design zu validieren, haben wir den High-Fidelity-Prototyp denselben Nutzern präsentiert, die wir zu Beginn des Projekts interviewt hatten. Dies ermöglichte es uns, direktes Feedback von unserer Zielgruppe einzuholen und zu bewerten, wie gut die App auf ihre Bedürfnisse eingeht.
Insgesamt wurde die App gut angenommen. Die Nutzer fanden sie intuitiv und hilfreich, um Stressmuster zu verstehen. Die Sitzungen lieferten zudem wertvolle Vorschläge und Verbesserungsideen, die wir genutzt haben, um den Prototyp weiter zu verfeinern und Usability, Klarheit sowie das Nutzererlebnis zu verbessern.
Fazit
Dieses Projekt ermöglichte es uns, eine benutzerzentrierte App zu entwickeln, die Menschen mit PPS hilft zu verstehen, wie sich Stress auf ihren Körper und Schlaf auswirkt. Während des gesamten Prozesses standen wir vor verschiedenen Herausforderungen, darunter das Zeitmanagement innerhalb eines kurzen Projektzeitraums, die Suche nach Fachleuten für Experteninterviews und die Übersetzung komplexer physiologischer Daten in klare, intuitive Visualisierungen. Trotz dieser Hürden konnten wir durch Forschung, Zusammenarbeit und iteratives Design einen vielbeachteten Prototyp liefern, der die Bedürfnisse der Nutzer erfüllte und umsetzbare Erkenntnisse für das Stressmanagement lieferte.
